傍晚時(shí)分，東郊記憶工業(yè)遺址改造的咖啡館里，一群年輕人正討論著最新的潮牌設(shè)計(jì)，而百米之外的非遺工坊內(nèi)，蜀繡大師的銀針正穿梭于絲綢之間。這場(chǎng)看似巧合的場(chǎng)景碰撞，正是成都文旅融合戰(zhàn)略規(guī)劃的精準(zhǔn)落地。
01 戰(zhàn)略規(guī)劃：文旅融合頂層設(shè)計(jì)的科學(xué)路徑
成都文旅發(fā)展展現(xiàn)出精準(zhǔn)的戰(zhàn)略規(guī)劃與清晰的實(shí)施路徑。市委十四屆七次全會(huì)提出，到2027年，成都將實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額1.2萬億元，文化、旅游和體育產(chǎn)業(yè)分別達(dá)到2000億元、4700億元和1800億元。
這場(chǎng)系統(tǒng)性變革并非偶然，而是源于對(duì)城市資源稟賦的深度分析和科學(xué)規(guī)劃。成都充分評(píng)估了自身“江山之雄、文物之盛”的資源優(yōu)勢(shì)，制定了“文化為魂、商業(yè)筑基、旅游引流、體育聚勢(shì)”的融合發(fā)展戰(zhàn)略。
02 商業(yè)模式創(chuàng)新：文旅消費(fèi)的價(jià)值重塑
成都正在通過商業(yè)模式創(chuàng)新，重新定義文旅消費(fèi)的價(jià)值鏈。其中最引人注目的是“票根經(jīng)濟(jì)”模式——這種模式打破了傳統(tǒng)文旅消費(fèi)的線性路徑，創(chuàng)造了一種網(wǎng)絡(luò)狀消費(fèi)生態(tài)。
通過演出、賽事、景區(qū)門票與餐飲、住宿、購(gòu)物等領(lǐng)域的聯(lián)動(dòng)，成都實(shí)現(xiàn)了“憑一張票根游全城”的商業(yè)閉環(huán)。數(shù)據(jù)顯示，成都作為中國(guó)音樂產(chǎn)業(yè)“第三城”，2024年開展各類演出超過2萬場(chǎng)，觀眾數(shù)量達(dá)到1000萬。
這些演出不僅帶來了直接門票收入，更通過票根聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，延伸了消費(fèi)鏈條，提升了消費(fèi)頻次和客單價(jià)。從商業(yè)模式設(shè)計(jì)的角度，這種創(chuàng)新打破了傳統(tǒng)旅游的“門票經(jīng)濟(jì)”局限，構(gòu)建了以文旅體驗(yàn)為核心的綜合消費(fèi)生態(tài)。
同時(shí)，成都啟動(dòng)的“一館一策”改革，在公益文化場(chǎng)館引入社會(huì)力量參與運(yùn)營(yíng)，設(shè)立文創(chuàng)開發(fā)、延時(shí)服務(wù)專項(xiàng)績(jī)效，將收入與實(shí)際業(yè)績(jī)掛鉤，使得文化場(chǎng)館的文創(chuàng)年銷售額從1200萬元躍升至7800余萬元。這種公益性與市場(chǎng)化平衡的運(yùn)營(yíng)模式，為文化場(chǎng)館的可持續(xù)發(fā)展提供了新思路。
03 營(yíng)銷策劃：城市品牌的立體構(gòu)建
成都的文旅營(yíng)銷已超越傳統(tǒng)的旅游推廣，構(gòu)建了多維度的城市品牌體系。塑造“公園城市·幸福成都”文商旅體品牌，已成為成都城市營(yíng)銷的核心任務(wù)。
在營(yíng)銷策劃層面，成都采取了整合傳播策略：線上通過社交媒體打造“網(wǎng)紅成都”形象，線下通過大型活動(dòng)和節(jié)慶強(qiáng)化體驗(yàn)；對(duì)內(nèi)強(qiáng)調(diào)“雪山下的公園城市”，對(duì)外展示“熊貓故鄉(xiāng)、美食之都”。
特別值得關(guān)注的是成都的數(shù)字營(yíng)銷創(chuàng)新。當(dāng)?shù)赜螒蚱髽I(yè)嘗試在游戲中加入四川民居文化元素，未來還將與景區(qū)深度合作，將線下場(chǎng)景融入游戲，以線上流量帶動(dòng)線下客流。這種“虛擬引流+實(shí)體體驗(yàn)”的模式，代表了文旅營(yíng)銷的未來方向。
同時(shí)，在文旅品牌出海方面，成都借鑒了湘西芙蓉鎮(zhèn)的成功經(jīng)驗(yàn)，通過瀑布與吊腳樓交織的夜景、土家族風(fēng)情表演等視覺化內(nèi)容，在海外主流社交平臺(tái)構(gòu)建傳播矩陣，相關(guān)短視頻海外曝光量已突破10億次。這種跨區(qū)域經(jīng)驗(yàn)借鑒與本土化創(chuàng)新結(jié)合的營(yíng)銷策略，展現(xiàn)了成都文旅營(yíng)銷的專業(yè)水平。
04 人力資源激活：文化與商業(yè)人才的雙向流動(dòng)
文旅融合的關(guān)鍵在于人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與人力資源的激活。成都通過創(chuàng)新機(jī)制，推動(dòng)了文化與商業(yè)人才的雙向流動(dòng)和跨界合作。
成都構(gòu)建的“生產(chǎn)性保護(hù)”非遺傳承模式，本質(zhì)上是將傳統(tǒng)手工藝人才與現(xiàn)代商業(yè)人才的融合。通過制定專項(xiàng)扶持政策，打造14個(gè)非遺產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，年產(chǎn)值超過100億元，成功實(shí)現(xiàn)了從“輸血式保護(hù)”向“造血式發(fā)展”的轉(zhuǎn)變。
在文化場(chǎng)館的“一館一策”改革中，成都引入了市場(chǎng)化的人力資源管理機(jī)制：打破分配鐵律，設(shè)立文創(chuàng)開發(fā)、延時(shí)服務(wù)專項(xiàng)績(jī)效，將收入與實(shí)際業(yè)績(jī)掛鉤。這種激勵(lì)機(jī)制的創(chuàng)新，有效激活了文化場(chǎng)館從業(yè)人員的創(chuàng)造力和服務(wù)意識(shí)。
同時(shí)，推動(dòng)非遺“生活化傳承”，讓非遺進(jìn)校園播撒種子，參與的中小學(xué)生達(dá)25.9萬人；推動(dòng)非遺融入社區(qū)，119個(gè)項(xiàng)目已融入86個(gè)社區(qū)。這種代際傳承與社區(qū)嵌入的策略，構(gòu)建了非遺人才的全鏈條培育體系。
05 旅游策劃：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下的場(chǎng)景創(chuàng)新
成都的旅游策劃展現(xiàn)了場(chǎng)景化思維和體驗(yàn)設(shè)計(jì)的前沿理念。從東郊記憶的工業(yè)遺址改造到夜游錦江的沉浸式體驗(yàn)，成都將歷史文化資源轉(zhuǎn)化為可體驗(yàn)、可參與、可分享的旅游場(chǎng)景。
東郊記憶的改造是工業(yè)遺產(chǎn)活化的典范。這個(gè)曾經(jīng)的老工業(yè)區(qū)，如今聚集了300余家企業(yè)，形成了以“音樂展演”“數(shù)字文創(chuàng)”“國(guó)潮時(shí)尚”為主的多元業(yè)態(tài)，將“工業(yè)銹帶”轉(zhuǎn)型為“城市秀場(chǎng)”。
夜游錦江項(xiàng)目則體現(xiàn)了沉浸式體驗(yàn)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新。通過出口成章的NPC、各種主題游船、特色文創(chuàng)市集等創(chuàng)新形式，為千年水道注入現(xiàn)代活力，創(chuàng)造了日夜聯(lián)動(dòng)的消費(fèi)場(chǎng)景。
在旅游產(chǎn)品策劃層面，成都特別注重時(shí)間維度的拓展。通過“夜游錦江”“深夜食堂”等項(xiàng)目，延長(zhǎng)了游客的停留時(shí)間；通過四季主題活動(dòng)和節(jié)慶策劃，平衡了旅游淡旺季差異，提升了全年旅游經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定性。
表：成都文旅融合戰(zhàn)略的核心要素與專業(yè)服務(wù)對(duì)接點(diǎn)
06 區(qū)域聯(lián)動(dòng)：全域旅游的協(xié)同發(fā)展模式
成都文旅發(fā)展不僅注重城市內(nèi)部資源的整合，更積極探索區(qū)域協(xié)同的全域旅游模式。四川省委十二屆七次全會(huì)提出打造“錦繡天府·安逸四川”文旅品牌，21個(gè)市州各具特色的文旅資源正在形成有機(jī)聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。
從區(qū)域規(guī)劃視角，四川正在構(gòu)建“一核引領(lǐng)、多點(diǎn)支撐”的文旅發(fā)展格局：以成都為核心引領(lǐng)，輻射帶動(dòng)德陽的古蜀文明、綿陽的科技文旅、南充的紅色旅游、眉山的三蘇文化等特色資源。
這種區(qū)域協(xié)同模式，為旅游策劃提供了新思路：差異化定位避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)；線路整合形成互補(bǔ)產(chǎn)品；品牌共建提升整體影響力；資源共享降低營(yíng)銷成本。對(duì)于地方政府和文旅企業(yè)而言，這種區(qū)域協(xié)同思維是提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
07 城市問題解決：文旅發(fā)展的系統(tǒng)思維
成都文旅發(fā)展的實(shí)踐，為城市管理者提供了系統(tǒng)解決問題的范例。葫蘆島市的“國(guó)企搭臺(tái)、民企唱戲”模式，由國(guó)企先行完善基礎(chǔ)設(shè)施，降低投資風(fēng)險(xiǎn)，再吸引民資開發(fā)，有效破解了文旅項(xiàng)目招商難的問題。
泉州鯉城區(qū)采用“基金+項(xiàng)目”返投模式，以“資本鏈”串聯(lián)“產(chǎn)業(yè)鏈”，成功引入國(guó)內(nèi)風(fēng)投資本和知名導(dǎo)演團(tuán)隊(duì)等資源。其還引入“全生命周期管理”理念，構(gòu)建“策劃—立項(xiàng)—建設(shè)—運(yùn)營(yíng)”閉環(huán)體系。
這些案例背后，反映的是城市發(fā)展中的共性問題：如何平衡政府引導(dǎo)與市場(chǎng)主導(dǎo)、如何整合碎片化資源、如何確保項(xiàng)目的可持續(xù)運(yùn)營(yíng)。成都和這些城市的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，文旅發(fā)展需要超越單一的項(xiàng)目思維，構(gòu)建包含規(guī)劃、融資、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、評(píng)估在內(nèi)的全流程管理體系。
深夜的成都街頭，IFS大屏幕上的中英雙語退稅政策廣告仍在閃爍。相距不遠(yuǎn)的文創(chuàng)園區(qū)里，設(shè)計(jì)師正為明天的品牌發(fā)布會(huì)做最后準(zhǔn)備。而在城市另一端，熊貓基地的飼養(yǎng)員開始準(zhǔn)備早班工作。
這座城市的不同時(shí)空，因文旅融合戰(zhàn)略而相互連接、彼此賦能。當(dāng)文化自信轉(zhuǎn)化為商業(yè)活力，當(dāng)歷史積淀融入現(xiàn)代生活，成都的實(shí)踐已超越旅游本身，成為城市系統(tǒng)發(fā)展的鮮活案例。
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